Servis strojů

PROVÁDÍME ZÁRUČNÍ A POZÁRUČNÍ SERVIS STROJŮ ZAKOUPENÝCH U OPUS PRAHA S.R.O.

V případě, že se jedná o servis jiného stroje nás nejdříve kontaktujte na tel. čísle: 724 548 858.

JAK POSTUPOVAT PŘI OBJEDNÁNÍ SERVISU?

1. ZÁRUČNÍ SERVIS

Emailem na adresu opus@opus.cz zašlete:

popis závady + její foto (pokud lze)
foto výrobního štítku stroje
kopie faktury
váš kontakt

Kopii faktury (případně i email) prosím vytiskněte a přiložte k odesílanému stroji.

2. POZÁRUČNÍ SERVIS

Emailem na adresu opus@opus.cz zašlete:

popis závady + foto
foto výrobního štítku stroje
váš kontakt

Email prosím vytiskněte a přiložte k odesílanému stroji.

CENA POZÁRUČNÍ SERVIS

Cena je vždy stanovena individuálně dle charakteru závady. O ceně opravy budete informování emailem / telefonem po přijetí stroje do servisu.

Vždy je účtován poplatek 550 Kč bez DPH za diagnostiku stroje.

Zdarma v případě:

záruční opravy
pozáruční placené opravy
neúspěšné opravy ze strany servisu

Způsob úhrady pozáručního servisu: dobírkou v hotovosti / zálohovou fakturou.

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ:

V případě, že uplatňujete servisní úkon v záruce, přiložte prosím k odesílanému stroji kopii faktury. Jestliže nebude tento dokument prokazující oprávněnost požadavku na záruční opravu přiložen, budeme považovat zásah za pozáruční.

DORUČENÍ STROJE

Stroj zašlete (případně doručte osobně v otevíracích hodinách) na adresu:

OPUS Praha s.r.o.

Podolská 557/102

Praha 4

147 00

Po přijetí stroje do servisu Vám bude zasláno na váš email Potvrzení o přijetí do servisu, následně informace o termínu vyřízení, případně o rozsahu a ceně opravy.

Je-li oprava ukončena, stroj zašleme na Vaši adresu zpět spolu s dodacím listem či fakturou.