Provádíme záruční i pozáruční servis strojů zakoupených u OPUS Praha s.r.o.
Prosím, v případě, že se jedná o servis jiného stroje nás nejdříve kontaktujte na tel. čísle: 724 548 858.
Jak postupovat při objednání servisního úkonu?
1. Záruční servis
Emailem na adresu opus@opus.czzašlete:
- popis závady
- foto výrobního štítku stroje
- fakturu
- váš kontakt
- případně foto poškození
Kopii faktury (případně i email) prosím vytiskněte a přiložte k odesílanému stroji.
2. Pozáruční servis
Emailem na adresu opus@opus.czzašlete:
- popis závady
- foto výrobního štítku stroje
- váš kontakt
- případně foto poškození
Email prosím vytiskněte a přiložte k odesílanému stroji.
Cena pozáručního servisu
Cena je vždy stanovena individuálně dle charakteru závady. O ceně opravy budete informování emailem / telefonem po přijetí stroje do servisu.
Vždy je účtován poplatek 550 Kč bez DPHza diagnostiku stroje.
Zdarma v případě:
- záruční opravy
- pozáruční placené opravy
- neúspěšné opravy ze strany servisu
Způsob úhrady pozáručního servisu: dobírkou v hotovosti nebo zálohovou fakturou.
DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ:
V případě, že uplatňujete servisní úkon v záruce, přiložte prosím k odesílanému stroji kopii faktury. Jestliže nebude tento dokument prokazující oprávněnost požadavku na záruční opravu přiložen, budeme považovat zásah za pozáruční.
Doručení stroje
Stroj zašlete (případně doručte osobně v otevíracích hodinách) na adresu:
OPUS Praha s.r.o.
Podolská 557/102
Praha 4
14700
Po přijetí stroje do servisu Vám bude zasláno na váš email Potvrzení o přijetí do servisu, následně informace o termínu vyřízení, případně o rozsahu aceně opravy.
Je-li oprava ukončena, stroj zašleme na Vaši adresu zpět spolu s dodacím listem či fakturou.
3. Servis prováděný u objednatele
Na základě individuální domluvy. Kontaktujte nás prosím na tel. čísle 724 548 858 / emailem na opus@opus.cz.