Servis strojů

Provádíme záruční i pozáruční servis strojů zakoupených u OPUS Praha s.r.o.

Prosím, v případě, že se jedná o servis jiného stroje nás nejdříve kontaktujte na tel. čísle: 724 548 858.

Jak postupovat při objednání servisního úkonu?

1. Záruční servis

Emailem na adresu opus@opus.czzašlete:

popis závady
foto výrobního štítku stroje
fakturu
váš kontakt
případně foto poškození

Kopii faktury (případně i email) prosím vytiskněte a přiložte k odesílanému stroji.

2. Pozáruční servis

Emailem na adresu opus@opus.czzašlete:

popis závady
foto výrobního štítku stroje
váš kontakt
případně foto poškození

Email prosím vytiskněte a přiložte k odesílanému stroji.

Cena pozáručního servisu

Cena je vždy stanovena individuálně dle charakteru závady. O ceně opravy budete informování emailem / telefonem po přijetí stroje do servisu.

Vždy je účtován poplatek 550 Kč bez DPHza diagnostiku stroje.

Zdarma v případě:

záruční opravy
pozáruční placené opravy
neúspěšné opravy ze strany servisu

Způsob úhrady pozáručního servisu: dobírkou v hotovosti nebo zálohovou fakturou.

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ:

V případě, že uplatňujete servisní úkon v záruce, přiložte prosím k odesílanému stroji kopii faktury. Jestliže nebude tento dokument prokazující oprávněnost požadavku na záruční opravu přiložen, budeme považovat zásah za pozáruční.

Doručení stroje

Stroj zašlete (případně doručte osobně v otevíracích hodinách) na adresu:

OPUS Praha s.r.o.

Podolská 557/102

Praha 4

14700

Po přijetí stroje do servisu Vám bude zasláno na váš email Potvrzení o přijetí do servisu, následně informace o termínu vyřízení, případně o rozsahu aceně opravy.

Je-li oprava ukončena, stroj zašleme na Vaši adresu zpět spolu s dodacím listem či fakturou.